Имаме ли полезен ход срещу банки, мобилни оператори, фирми за кабелна телевизия, подписвайки срочен договор

Неделя е, а на звънеца се звъни настойчиво и вече в продължение на половин час. Човекът пред външната врата така и не иска да повярва, че „няма никой в къщи". Той е твърдо решен да ви връчи призовката и в един определен момент започва да чука и вика за да му отворите.

Съседите се събират и става един цирк, на какъвто може би 9 от 10 души са присъствали, откакто премина еуфорията на потребителските кредити, но все още е разгарът на масовата кампания за подписване на договори за всевъзможни услуги.

Човекът зад вратата е призовкар, а вие, който се спотайвате от другата страна, сте клетникът, който е подписал договор за услуга, която сега „просто не може да си позволите", както е модерно да казваме.

Снишаването и неотварянето не решава проблема. Разбира се, може най-нагло да отвориш и да кажеш, че „Петър вече не живее тук", отдавна се е преселил нейде отвъд океана и вече подписва договори с някой американски мобилен оператор. Може и да се нахвърлиш войнствено върху прекалено настойчивия човечец (много често е жена, а не яка бабанка), като го изхвърлиш от входа на кооперацията, но както е казано

„не убивайте вестоносеца"

Последен тази сакрална фраза изрече Джулиан Асанж, издателят на скандалния сайт „Уикилийкс", чиито разкрития могат да провалят цели институции. В нашия случай говорим за баналните на пръв поглед договори, които всеки ден, във всяка една минута, някой подписва с банки, мобилни оператори, фирми, предлагащи сателитна и кабелна телевизия, интернет доставчици, доставчици на телефония.

Тези договори крият големи рискове, особено за по-възрастните хора, които обикновено разполагат с малки доходи, основно от пенсия.

Възрастните и пенсионерите, освен хора с по-ниски доходи, са и най-лесно подаващите се на различни „примамливи" оферти, които неусетно преминават в договори. Те са една от любимите мишени. А по Закона за задълженията и договорите, подписаният от две страни договор

има силата на закон

за тях. Ако не спазваш закона (договора), подлежиш на определена санкция. Именно спазването на договорите, което често се оказва непосилно, както и санкциите за неспазването им, могат да доведат до вратата на бедния клиент неудобния и упорит вестоносец.

Как да не се стигне до такова посещение е въпрос, чието разрешаване има три основни направления. Най-лесното, което естествено няма смисъл да обсъждаме, е да си плащаме задълженията по договора безпрекословно. Проблем в такъв случай просто няма.

Ако не сме идеалните платци и доходите ни са пресметнати до стотинка, то най-добрият вариант за избягване на неизгодни договори е внимателното им прочитане, преди да бъде положен подписът. При четенето трябва да се съблюдават няколко основни неща.
На първо място е

срокът на договора

Обикновено за услуги в София той никога не е по-малък от 12 месеца, в провинцията се срещат и 6-месечни договори.

Особено внимателно трябва да се подхожда към по-дългосрочните договори – 18 или 24 месеца, защото на глед цената на услугата излиза по-евтино, но може да се окаже, че фирмата само след година ще излезе с много по-добри тарифи, от които вие няма да можете да се възползвате.

По-ужасно, разбира се е, ако веднъж подписал договора, забравите за него и пропуснете крайната му дата. Тогава неизгодния договор автоматично се подновява и убийствените клаузи влизат в сила за нов едногодишен или двегодишен период. Това автоматично преподписване се получава даже да прехвърлите срока с един ден.

Поради тази причина е много важно да заявите своя отказ от нов договор при същите условия един месец преди крайната дата, или в дните на последния месец. Никога не чакайте последния ден, защото една техническа авария в системата на оператора – и ставате роб за още една или две години.

Второто нещо, което трябва да се гледа под лупа, са качествените и количествени параметри на договора. Важно е да не се окаже, че сме подписали договор само за кабелна телевизия, а сме мислили, че в цената влиза още цифрова и интернет.
Третият момент преди подписване на договора е особеното внимание, което трябва да се отдели на

звездичките с малкия шрифт

под основната оферта. Именно тези „звездички" могат да ви разсипят впоследствие. Най-прост пример може да се даде с мобилните оператори, които предлагат различни месечни планове за вашия телефон. Промоцията винаги е изгодна, но когато проследите „звездичките" и текста към тях, се оказва, че хубавото не продължава повече от месец-два.

Например, абонираш се за нов план за мобилен телефон с безплатни минути към определен брой номера от същата мрежа и още определени безплатни минути към всички останали мрежи. Ако не прочетеш ситните букви под договора, няма да разбереш, че безплатните минути към други оператори са само за един или 2 месеца. Съответно си говориш спокойно и гориш на третия месец с яка сметка.

Оказва се, че всичко си е платено, и то по възможно най-високата тарифа. Няма нищо безплатно. Това трябва да се знае и помни при всяко подписване на договор.

Неустойките са четвъртият и може би най-важен елемент, на който трябва да се обърне внимание преди да се положи подписът. Това е частта, в която потребителите – физически, а и юридически лица, са най-уязвими. Тези неустойки за неизпълнение или отказ от изпълнение на договора са направо ужасяващи и често граничат с пълната робия.

Всички, които са подписвали срочен договор за услуга, знаят, че най-масовата неустойка е да платят месечната такса за всички оставащи до крайния срок месеци. Едва ли има нормален човек, който ще си плати цялата такса, без да използва впоследствие услугата.

Върхът на наглостта

с която съм се сблъсквал до сега, е един срочен договор на водещ оператор на кабелна и цифрова телевизия, както и интернет, който предлага 18-месечен договор при определена месечна такса. Неустойката към договора е просто нечовешка. При по-внимателно прочитане, се оказва, че месечната такса е промоционална – 50% от нормалната цена, и ако се откажеш, ще трябва да платиш всички такси до края на срока, но не в обявения размер, а двойно.